LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của hiro02: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Thu thập dữ liệu khi đăng ký và giao dịchMã hóa thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnLưu trữ theo quy định pháp luật Việt NamKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không cần thiết
hiro02 Chính Sách Bảo Mật của hiro02: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cơ Sở Pháp Lý

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Yêu Cầu Dữ Liệu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hãy sử dụng một...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn...
Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Cổng Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản hiro02 của bạn...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Cam Kết Minh Bạch và Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu chính xác cách thức dữ liệu của bạn di chuyển qua hệ thống của chúng tôi. Mỗi phần bên dưới...

Mã Hóa End-to-End

Tất cả dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn trên máy chủ của mình.

Giới Hạn Truy Cập Nhân Viên

Chỉ các kỹ sư bảo mật và nhân viên hỗ trợ cấp cao được phê duyệt mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Không nhân viên nào có thể thay đổi dữ liệu mà không có lý do được ghi chép.

Lưu Trữ Dữ Liệu Trong Nước

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của khách hàng Việt Nam được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận trong khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi không chuyển thông tin cá nhân ra ngoài khu vực mà không có sự đồng ý của bạn.

Chính Sách Lưu Giữ Rõ Ràng

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng với năm năm sau khi đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Lịch sử giao dịch được lưu giữ trong bảy năm theo yêu cầu kế toán, sau đó xóa vĩnh viễn.

Quyền Truy Cập và Xóa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào và chúng tôi sẽ cung cấp nó trong vòng bảy ngày. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản và chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu trừ những gì pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lại.

Thông Báo Vi Phạm

Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ và giải thích những dữ liệu nào bị ảnh hưởng cùng với các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục.

So Sánh Chính Sách Bảo Mật Qua Các Trang Pháp Lý

Chúng tôi duy trì một bộ tài liệu pháp lý nhất quán trên toàn bộ hiro02, do đó chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính...

Quyền Riêng Tư vs Điều KhoảnChính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập; điều khoản dịch vụ giải thích cách bạn có thể sử dụng nền tảng. Cả hai đều tham chiếu cùng một cam kết về xử lý dữ liệu và cùng thời hạn lưu trữ.
Quyền Riêng Tư vs CookieChính sách cookie của chúng tôi là một phần mở rộng của chính sách bảo mật này. Nó liệt kê các cookie cụ thể chúng tôi đặt, lý do chúng tồn tại và cách bạn có thể tắt chúng trong trình duyệt của mình.
Quyền Riêng Tư vs Thanh ToánChính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang thanh toán của chúng tôi mô tả thời gian xử lý và giới hạn giao dịch nhưng không chi tiết về lưu trữ dữ liệu.
Quyền Riêng Tư vs Bảo MậtChính sách bảo mật xác định dữ liệu nào chúng tôi thu thập; chính sách bảo mật tài khoản mô tả cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép thông qua xác thực hai yếu tố và phát hiện đăng nhập bất thường.
Quyền Riêng Tư vs ThưởngChính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi theo dõi hoạt động tài khoản để đủ điều kiện nhận phần thưởng. Các điều khoản thưởng giải thích yêu cầu đặt cược và thời hạn nhưng không mô tả cách dữ liệu được lưu trữ.
Quyền Riêng Tư vs Rút TiềnChính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xác minh danh tính của bạn cho các yêu cầu rút tiền. Quy trình rút tiền của chúng tôi mô tả thời gian xử lý và phương thức nhưng không đi sâu vào bảo vệ dữ liệu.
Cập Nhật Chính SáchChúng tôi xem xét tất cả các trang pháp lý hàng quý và công bố thay đổi trên trang này. Nếu chúng tôi sửa đổi cách xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ gửi email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các Yếu Tố Bảo Mật Hiển Thị Trên hiro02

Cam kết bảo mật của chúng tôi xuất hiện trong nhiều điểm chạm khách hàng trên nền tảng, từ biểu tượng khóa HTTPS trong thanh địa chỉ trình...

Biểu Tượng Khóa HTTPS Mỗi trang trên hiro02 được phục vụ qua HTTPS với...
Tab Quyền Riêng Tư Trong Tài Khoản Đăng nhập vào hiro02 và điều hướng đến Cài Đặt...
Log Đăng Nhập Trong Bảng Điều Khiển Bảng điều khiển tài khoản của bạn hiển thị năm...
Mã Hóa Giao Dịch Hiển Thị Khi bạn hoàn tất giao dịch nạp tiền qua MoMo...
Nhắc Nhở Đồng Ý Cookie Lần đầu tiên bạn truy cập hiro02, chúng tôi hiển...
Chân Trang Liên Kết Pháp Lý Chân trang của mỗi trang trên hiro02 bao gồm các...

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật của hiro02

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị của bạn khi bạn tạo tài khoản để phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản.

Có, mọi giao dịch thanh toán đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Chúng tôi lưu trữ mã giao dịch và số tiền nhưng không bao giờ lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn trên máy chủ của chúng tôi.

Có, đăng nhập vào tài khoản của bạn, điều hướng đến Cài Đặt rồi chọn tab Quyền Riêng Tư và nhấp vào Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi sẽ tạo tệp CSV chứa chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và log phiên trong vài phút.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn trong năm năm sau khi đóng và lịch sử giao dịch trong bảy năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi.

Chỉ các kỹ sư bảo mật được phê duyệt và nhân viên hỗ trợ cấp cao mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Không nhân viên nào có thể sửa đổi dữ liệu mà không có lý do được ghi chép.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay, và chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, giải thích dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện để bảo mật tài khoản của bạn. Bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn về cách đặt lại mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố.